Die Stadtwerke Sulzbach warnen vor illegalen Telefonanrufen in Sulzbach.

In letzter Zeit kommt es vermehrt zu Anrufen durch alternative Energiedienstleister bei Stadtwerkekunden und bei Sulzbacher Bürgerinnen und Bürgern. Es handelt sich hierbei um Anrufe mit hartnäckigen Akquirierungsversuchen auf dem Telefonweg, ohne dass der Angerufene dies vorher erlaubt hat. Unaufgeforderte Telefonanrufe - sogenannte Cold Calls - sind in Deutschland ve...
Weiterlesen Die Stadtwerke Sulzbach warnen vor illegalen Telefonanrufen in Sulzbach.

In letzter Zeit kommt es vermehrt zu Anrufen durch alternative Energiedienstleister bei Stadtwerkekunden und bei Sulzbacher Bürgerinnen und Bürgern. Es handelt sich hierbei um Anrufe mit hartnäckigen Akquirierungsversuchen auf dem Telefonweg, ohne dass der Angerufene dies vorher erlaubt hat. Unaufgeforderte Telefonanrufe - sogenannte Cold Calls - sind in Deutschland verboten. Wer zu Werbezwecken angerufen wird, muss dem vorher zugestimmt haben.
Die Anrufer machen meist keine näheren Angaben zu der Firma, und deren Sitz in deren Auftrag sie handeln. Wenn es dann zu einem in Deutschland erlaubten mündlichem Vertragsabschluss am Telefon kommt, kann der Kunde den Anbieter nicht mehr zurückverfolgen. Es ist in diesem Falle schwierig, einen nicht gewünschten Vertragsabschluss zu widerrufen. Die Anrufer versuchen auf den potenziellen Kunden massiv einzuwirken und ihn zu überrumpeln. Ein Kunde berichtet, dass er über einen längeren Zeitraum mehrmals täglich angerufen wurde, um einen Vertrag zu erzwingen. Dies ist unlauterer Wettbewerb, der in Deutschland verboten ist. Man sollte dies dem Anrufer klar sagen und einfach auflegen. Wenn mehrmals angerufen wird, kann man auch die Stadtwerke informieren. Es können dann rechtliche Schritte gegen die Firma eingeleitet werden, sofern entweder die Telefonnummer, der Ansprechpartner oder die anrufende Firma notiert werden konnten.

Wir empfehlen Ihnen folgende Handlungsweise im Falle eines illegalen geschilderten Anrufes:

- Sagen Sie, dass Sie keine Zustimmung zum Anruf gegeben haben und nicht mehr angerufen werden wollen. Dann legen Sie auf.
- Geben Sie auf keinen Fall Ihre Kunden-, Vertrags-, oder die Zählernummer mündlich weiter! Auch Ihre Bankverbindung niemals nennen. Der Anbieter hat dann kaum die Möglichkeit, bestehende Verträge eigenmächtig zu kündigen.
- Wenn Sie mehrmals angerufen werden, fragen Sie deutlich nach der genauen Firmenbezeichnung des Anrufers, damit Ihr Stadtwerk eventuell rechtliche Schritte gegen den Anrufer einleiten kann.
- Wenn Sie sich von häufigen Anrufen belästigt fühlen, können Sie sich an die Spezialisten Ihres Stadtwerke-Teams wenden. In Sulzbach steht Ihnen Herr Huppert, unter Telefon 06897 / 575 – 186 gerne zur Verfügung.

Aufgrund der neuesten Entwicklungen der Corona-Zahlen und der damit verbundenen gesundheitlichen Gefährdung von Kunden und Mitarbeitern stellen die Stadtwerke Sulzbach den persönlichen Kundenkontakt weitgehend ein.

Selbstverständlich bleiben die Stadtwerke weiterhin für ihre Kunden telefonisch unter 06897 575-0 erreichbar.

Der Kassenautomat ist während der üblichen Geschäftszeiten geöffnet

E-Mobilität bedeutet nachhaltige Zukunft. Dieses Motto war auch Bestandteil des Aktionstages der Stadtwerke in Kooperation mit dem ADFC (Regionalgruppe Sulzbach-Fischbachtal) am 11. September vorm EDEKA Markt Hoffmann & Konrad. Hier wurde die Vielfalt an E-Bikes des Fahrradverleihs der Stadtwerke Sulzbach/Saar vorgestellt. Das Lastenfahrrad zeigte sich wieder als Publikumsmagnet, weil einfach auch mit Tretunterstützung der Kasten Bier oder and...
Weiterlesen E-Mobilität bedeutet nachhaltige Zukunft. Dieses Motto war auch Bestandteil des Aktionstages der Stadtwerke in Kooperation mit dem ADFC (Regionalgruppe Sulzbach-Fischbachtal) am 11. September vorm EDEKA Markt Hoffmann & Konrad. Hier wurde die Vielfalt an E-Bikes des Fahrradverleihs der Stadtwerke Sulzbach/Saar vorgestellt. Das Lastenfahrrad zeigte sich wieder als Publikumsmagnet, weil einfach auch mit Tretunterstützung der Kasten Bier oder andere Besorgungen nach dem Einkauf transportiert werden können.
Daneben können Bürgerinnen und Bürger auch andere Modelle, wie Tiefeinsteiger, Tourenräder oder Mountainbikes in unterschiedlichen Größen bei den Stadtwerken testen. „Vor dem Erwerb eines E-Bikes oder Pedelec kann man bei uns testen, wie man mit einem derartigen Fahrrad klarkommt und welche Bauart für die individuellen Einsatzzwecke am besten geeignet ist. Diesen Service bieten wir mit unserem E-Bike-Verleih“, meint Wolfgang Huppert, Leiter Vertrieb der Stadtwerke.
Der Aktionstag beschäftigte sich zudem aber auch mit dem Fahrradklima in Sulzbach. Die Gäste wurden seitens des ADFC mit einem Fragebogen dazu aufgerufen, die Verhältnisse in ihrer Stadt aus eigenem Empfinden anzugeben. Neben den E-Bikes der Werke wurden auch historische Drahtesel vom ADFC ausgestellt, so ein Tandem aus den 30er Jahren. Die Stadtwerke werden im Bereich E-Bikes auch weiterhin investieren.